iPhoneでApple IDを変更した後にアプリがアップデート出来なくなった場合の対処法

　子供が使用しているiPhoneでApple IDを変更した後にアプリがアップデート出来なくなってしまい、色々と試している内に対処法が分かりましたので記録に残してみます。

きっかけはスクリーンタイム導入

　我が家では私と妻が使用していたiPhoneを子供2人が使用しています。

元々子供に渡す時にApple IDは変更せずに、私と妻のApple IDでサインインしたままの状態で不要なアプリやデータを削除して使用していました。

　その為、子供が普段プレイしているゲーム等のアプリは私か妻のApple IDでダウンロードをしています。

　しかし、まだ自制心が弱い子供たちは無制限にゲームや動画にのめりこんでしまいました。

　このままでは良くないと思い、子供達のスマホ使用を遠隔操作で制限できるスクリーンタイムを導入することにしました。

　スクリーンタイムで遠隔操作する為には子供用のApple IDを作成し、ファミリー共有をする必要があります。

　そこで、子供用のApple IDを作成し、私と妻のApple IDをサインアウトした後に新規で作成した子供用のApple IDでログインしました。

スクリーンタイム導入初期は快適だったが大問題発覚

　無事設定が完了し、子供たちの使用を制限することに成功しました。

しかし、暫くしてから大きな問題が発覚しました。

ゲーム等のアプリは定期的にアップグレードしなければ遊べなくなってしまうものが多くあります。

そしてアプリには次のように色々な事例があります。

⓵アプリを開いた後にアップデートを要求してくるが、アップデートしなくてもアップデート前の状態であればプレイできる。

②アプリを開いた後にアップデートを要求し、プレイは出来ないが設定などは開くことが出来、データ引継ぎの処理が出来る。

③アプリを開くと同時にアップデートを要求し、アップデートしない限りは何も出来ない。

⓵、②の状態であれば私や妻のApple IDでダウンロードしたアプリは削除し、子供のApple IDでダウンロードしてデータの引継ぎを行えば解決です。

　問題は③の状態です。

Appをアップデート出来ません

　③の状態ではアプリのアップデートで促されるのでアップデートしようとするのですが、

というエラーが出てしまい、アップデートが出来ません。

　私も最初はApple IDを子供に変えたら起きた問題なのだから、一度私や妻のApple IDでもう一度サインインしてアプリをアップデートした後に子供のApple IDに戻してアプリをインストール、データの引継ぎ行えばよいと軽く考えていました。

制限されいるためサインアウトすることはできません。

　私と妻のApple IDから子供のApple IDに変更した時と同じように、まずは子供のApple IDをサインアウトします。手順は設定→一番上の登録している名前をクリックしApple IDの画面を開く→Apple ID画面の一番下のサインアウトをクリック。。。のはずでした。

　通常であればこれでサインアウトが出来るのですが、よく見るとサインアウトの文字が薄く、その下に制限されいるためサインアウトすることはできません。とあります。

　少し調べてみると、設定→スクリーンタイム→コンテンツとプライバシーの制限を解除したり親のiPhoneでスクリーンタイムそのものをオフにすると解決するとありましたが私の場合は何をやってもサインアウトすることが出来ませんでした。今でもなぜサインアウト出来ないのか不明です。

App Storeでサインインし直してみた。

　どうすることも出来ずに、諦めるしかないのかと思いながらApp Storeを開いてみているとこの中にもアカウントを設定する箇所がありました。App Storeを開いた後、上の方に人の影のマークがあるのですが、これをクリックします。そして元々使用していた私と妻のApple IDでサインインすることが出来ました。

無事アプリのデータ引継ぎが完了しました。

　私と妻のApple IDでサインインさえ出来てしまえば、あとはアプリごとに決められた手順でデータの引継ぎを行うだけです。アプリの数が多いと大変ですが、時間のある時に落ち着いて作業すれば問題ないと思います。

まとめ

　以上、子供が使用しているiPhoneでApple IDを変更した後にアプリがアップデート出来なくなってしまった場合の対処法でした。

最後に、一つ大事な事を挙げておきます。

引継ぎを行う前に必ずiTunesでフルバックアップを取るべきです。

　実は、私も今回バックアップに救われました。

子供がプレイしているアプリの中にドラゴンクエストウォークというアプリがあります。

ドラクエウォークのデータ引継ぎはスクウェア・エニックスアカウントに新規登録し、このアカウントでバックアップ処理をする必要があります。

　しかし、私はスクウェア・エニックスアカウントに登録しただけでバックアップをした気になってしまい、アプリを削除すると同時にゲームデータも全て消えてしまいました。

　消えてしまったものは素人にはどうすることも出来ませんが、幸い、iTunesでフルバックアップを取っていたため、バックアップの復元を行い、引継ぎをやり直すことでゲームデータを戻す事が出来ました。メタル系のスライムが沢山出現するイベントも終了していたため子供が大泣きせずに済みました。

　バックアップは非常に大事です。